A questão que muitos empresários colocam é: o que fazer para minimizar esse impacto?

Hoje abordamos esse tema e deixamos-lhe 5 alternativas (que incluem estratégias de marketing de conteúdo) que pode implementar para lidar com a diminuição do tráfego do Facebook para o seu site.

Facebook: O que fazer para minimizar a diminuição do tráfego?

Independentemente das formas que utilizamos para comunicar os nossos negócios, a verdade é que estamos sempre reféns de terceiros. Por terceiros falamos das redes sociais ou dos motores de busca.

Desde 2018 que as alterações no algoritmo do Facebook são frequentes. Isso acontece, pois, o mesmo argumenta que a maioria dos utilizadores prefere ver no feed de notícias os conteúdos dos seus familiares e amigos em detrimento de publicações comerciais.

Assim, existem constantemente mudanças que levam milhares de negócios a terem de rever a forma como utilizam as redes sociais.

Atualmente os posts de amigos, familiares e grupos tornam-se mais importantes que o conteúdo das empresas e marcas. Mas como lidar com essa diminuição de alcance, que impacta diretamente o tráfego para o seu site? Apresentamos-lhe de seguida 5 estratégias que poderá implementar.

1 – Crie conteúdo que envolva

A verdade é que o Facebook quer mostrar aos utilizadores conteúdos que eles gostam. Por isso, se criar conteúdo que envolva o consumidor, provavelmente irá obter um melhor posicionamento nos feeds.

É importante que tente criar conteúdos que as pessoas queiram partilhar ou comentar. Mas, tenha em mente que não deve forçar essas ações.

Opte antes por escrever conteúdo de elevada qualidade, que as pessoas tenham realmente interesse em partilhar.

2 – Utilize contas pessoais

Sabemos que nem todos os negócios o permitem. Contudo, nem sempre as empresas e marcas são uma fonte de inspiração para o consumidor. A maior parte prefere seguir pessoas reais.

Assim sendo, em vez de concentrar 100% dos seus esforços na página corporativa, tente que os seus colegas e funcionários também partilhem o que a empresa publica nas redes sociais.

Se os seus colaboradores partilharem alguns dos posts que a empresa cria, vai ser muito mais simples aumentar a interação, o alcance e consequentemente aumentar o tráfego do Facebook para o site.

3 – Já pensou em utilizar influenciadores?

Outra forma de manter o tráfego do Facebook (e aumentar ainda mais a visibilidade do seu negócio) são os influenciadores.

Os influenciadores são pessoas que nas diversas redes sociais têm milhares de seguidores. Por norma, cada influenciador costuma fazer posts sobre um tópico em específico (comida, moda, exercício, bijuteria…).

Por vezes, basta contactá-los e pedir que publiquem algo sobre a sua empresa nos seus Facebook’s.

Tenha em mente que para alguns influenciadores irá precisar de ter um budget disponível. Já outros aceitam facilmente uma oferta do seu produto ou serviço.

4 – Utilize publicidade paga

A verdade é que as alterações no algoritmo do Facebook vão trazer implicações ao nível do tráfego orgânico.

Contudo, o tráfego pago vai continuar a ter o mesmo alcance, sendo por isso uma alternativa para a grande maioria dos negócios. Na verdade, esse é o verdadeiro objetivo da diminuição do alcance orgânico nas redes sociais.

Tenha em mente que a publicidade no Facebook é bastante em conta, principalmente quando o seu target está corretamente definido.

Mas, para obter o devido retorno, invista em posts que sejam realmente bons e que valham o esforço financeiro que irá fazer.

5 – Utilize outras plataformas

Se há algo que enquanto empresário deve saber, é que um negócio não pode depender exclusivamente de uma plataforma.

Se o tráfego do Facebook para o seu site já não é o que era, pode experimentar outras alternativas que se adequem ao seu público alvo.

O Instagram e o LinkedIn são uma boa alternativa para a grande maioria dos negócios. Obviamente que nos é impossível difícil dizer quais as redes sociais mais adequadas para o seu negócio. Mas, se pesquisar bem vai com toda a certeza encontrar alternativas.

Agora que já sabe 5 formas para aumentar novamente o tráfego do Facebook para o seu site, está na hora de levar as nossas dicas à vante.

Frisamos que com esta alteração, o SEO continua a ser uma aposta segura para todos os negócios. Por isso, se ainda não investe nesta estratégia, pode começar a pensar seriamente nisso (já que está a perder dinheiro).

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Num mundo onde cresce cada vez mais a oferta de produtos e serviços, há uma maior concorrência entre empresas. Assim, ter uma boa estratégia de marketing e uma boa proposta única de valor é essencial para alavancar os negócios.

Numa época tecnológica, o marketing digital tem se destacado, impulsionado pelas redes sociais, blogs e outras formas de gerar conteúdo. 

Duas das formas pelas quais o marketing digital tem inovado, é através do marketing de conteúdo e do marketing de influência. 

A primeira estratégia está facilmente ao alcance de qualquer empresa independentemente da sua dimensão ou área de atuação. Já a segunda deve ser implementada criteriosamente. 

Se não sabe muito bem como funciona, não se preocupe! Explicamos-lhe tudo de seguida. 

Marketing de influência: Sabe o que é?

Uma das perguntas mais comuns é “O que é o marketing de influência e para que serve?”. 

Marketing de influência – ou Influencer Marketing – é uma estratégia do marketing digital que envolve produção de conteúdo patrocinado por parte de pessoas com uma vasta rede de seguidores nas redes sociais.  

Os mesmos são chamados de influenciadores, já que são vistos com grande prestígio por um público extremamente interessado no seu conteúdo.

Estes produtores de conteúdo atuam como uma ponte entre a marca e o público por ele influenciado. 

Uma campanha de influência pode ter vários objetivos alocados. Podemos dizer que os principais são:

• Agregar valor e confiança à marca
• Conquistar novos clientes
• Fidelizar os já existentes
• Influenciar na decisão de compra 

O sucesso desta estratégia de marketing está no fato de que as pessoas se identificam e confiam no influenciador. 

Contudo, tal como dissemos anteriormente, nem todas as empresas devem investir nesta estratégia. Isso porque, além de ser uma estratégia dispendiosa, é preciso garantir que contratam alguém que tenha realmente influência na sua comunidade. 

Hoje em dia é muito simples comprar seguidores nas redes sociais (principalmente no Instagram). Por isso, é preciso algum cuidado antes de avançar. 

Porém, para grandes marcas ou em promoções estratégicas de marketing, um influencer pode ser uma mais-valia para a sua marca. 

Como implementar o influencer marketing no seu negócio 

O marketing de influência é capaz de transmitir, através de um “porta voz” com grande poder de liderança, informações que influenciem potenciais consumidores a favor de uma determinada marca. 

Conheça de seguida 8 formas de impulsionar o seu negócio através do marketing de influência.

1 – Trace o seu objetivo e conheça o seu público

O primeiro passo para qualquer estratégia digital é saber quais os objetivos que se pretende alcançar. Isto porque, uma campanha não funciona de forma isolada. 

Assim, defina o principal objetivo de marketing que a sua marca deseja alcançar. Feito isto, estude e pesquise o perfil do público-alvo que deseja alcançar. 

Isso é essencial para encontrar o influenciador que tem um perfil próximo ao da empresa. 

De nada lhe adianta ter um influenciador com milhões de seguidores, se os seus valores e os da marca não estão alinhados. 

2 – Encontre o melhor perfil de influenciador

A quantidade de seguidores de um influenciador não deve ser o único fator a ser considerado no momento da sua escolha. 

Como já mencionado, o influenciador cria um vínculo de afinidade e proximidade com o seu público. E, isso é influenciado pelo conteúdo que apresenta nas suas mídias sociais.

Assim, tendo estabelecido o objetivo da sua marca, você deve contratar o influenciador que mais se identifica com seu target. 

Além disso, ele deve utilizar uma linguagem compatível com a marca, procurando criar maior empatia no momento da divulgação.

3 – Poupe dinheiro com o marketing de influência

Até há algum tempo, as campanhas de marketing tradicionais eram desenvolvidas com personalidades ou celebridades. 

Era desenvolvido um criterioso plano de marketing onde as ações eram planeadas para dar maior credibilidade à marca através da popularidade de quem a divulgava. Mas, este modelo de marketing relacional tem a desvantagem de ter custos muito altos.

Isto porque é necessária a contratação de agências publicitárias que elaboram e implementam a campanha. Outra desvantagem que encarece o projeto é a contração de personalidades que cobram um alto valor para darem a cara pela marca.

Já com os influenciadores digitais, é possível criar uma ação com um custo mais baixo e alto retorno. Mas, tudo irá depender do influenciador com quem irá trabalhar. 

4 – Fácil acessibilidade aos potenciais divulgadores

Para se trabalhar com marketing de influência não é necessário dispor de um grande orçamento. Isso porque a contratação de influenciadores gera um custo consideravelmente menor (comparativamente a campanhas ditas tradicionais). 

O acesso a estes também pode ser prático e rápido, uma vez que pode entrar em contato diretamente com eles. 

É interessante observar também que ao se firmar parcerias com um influencer vai poder idealizar a sua campanha em conjunto com ele. Desse modo é possível alinhar todos os detalhes e expectativas para a divulgação.

5 – Estabelecer confiança na marca

Sempre que decidimos adquirir determinado produto, procuramos informações sobre a eficácia do mesmo com outras pessoas que já o utilizaram. Estas opiniões (positivas ou negativas) geram grande influência na decisão de compra.

Neste tipo de estratégia de digital marketing, os influenciadores têm uma elevada credibilidade junto da sua comunidade. Por consequência, transmitem maior confiança sobre o produto que estão a divulgar e promover.

A partir do momento que este público se torna consumidor, também terá o potencial de desempenhar o papel de promotor.

6 – Diversificação das plataformas de divulgação

Para se atingir o maior número possível de consumidores, é essencial utilizar todos os meios de divulgação disponíveis. 

Projetar uma campanha de marketing através de influenciadores é a melhor forma de se atingir essa meta.

Isso porque as redes sociais e canais de comunicação são as ferramentas de trabalho dos influenciadores. Os mesmos usam na maioria das vezes diversas plataformas digitais para divulgar o seu conteúdo.

Através de atualização constante e com uma boa gestão de redes sociais como Instagram, Facebook, YouTube ou Twitch a sua marca será observada por centenas de consumidores em simultâneo. 

7 – Maior produção de conteúdo

Compartilhar frequentemente conteúdo de divulgação da marca é fundamental em qualquer negócio. Contudo, nem sempre é simples desenvolver e implementar boas estratégia de content marketing. 

Através dos influenciadores, esse aspeto da divulgação será potencializado. Isso porque ele também estará a criar conteúdos para expor a marca.

Ou seja, além do conteúdo regular que será divulgado nas suas redes sociais, os posts do influenciador serão agregadas ao material já criado, trazendo novos conteúdos. 

Dessa maneira, a sua marca terá a capacidade de atingir um número ainda maior de pessoas.

8 – Reforça o posicionamento da marca

Resumidamente o marketing de influência tem a capacidade de ampliar o alcance e melhorar o posicionamento da sua marca. Isto acontece devido ao grande volume de partilhas e disseminação de informações na internet.

O seu produto, a sua história e soluções que sua marca oferece passam a ser mais difundidos na rede, e dessa forma terá maior êxito na consolidação da sua marca.

Por fim, para se obter sucesso, é fundamental fornecer conteúdos construtivos e altamente informativos. 

Além disso, deve manter um relacionamento próximo e cordial com o influencer, já que este atuará como embaixador da sua marca.

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Na verdade, irei falar sobre vários temas distintos, partilhando convosco os insights que tirei da maior conferência de marketing digital em Portugal – o ClickSummit.

Ao longo de dois dias ouviu-se falar de temas variados e extremamente interessantes, com vozes sonantes da área tanto em Portugal como lá fora.

Nomes como Eric Fulwiler da Vaynermedia e James Sinclair fizeram parte de uma lista de oradores que conseguiram captar a atenção de todos os que estavam presentes nesta sala.

Infelizmente, não consigo já dizer ao certo quem foram os oradores que partilharam a grande maioria dos insights que irei partilhar agora convosco.

Mas, tenham a certeza que depois de lerem este artigo, vão agregar valor ao vosso conhecimento, e isso, é o mais importante.

Conferência de Marketing Digital – O que aprendi no ClickSummit

Se tem conta no Twitter, provavelmente a hashtag #ClickSummitpt foi uma das que mais viu na sua conta nos últimos dias.

Isto porque, esta conferência de marketing digital, marcou nos últimos dois dias (11 e 12 de outubro) a vida de 500 profissionais da área de marketing digital.

E porque é que me refiro ao marketing digital? Porque hoje em dia a internet é um mundo, e não investir no digital, é ser deixado para trás.

De seguida apresento-vos os maiores insights de 2 dias de intensos e com uma enorme “overdose de informação”.

1 – Proteção de dados

O tema da proteção de dados foi abordado pelo fantástico Peter Wright. Com a implementação do RGPD há mais de 100 dias era suposto que as empresas já soubessem como tudo funciona.

Mas, pelo que nos foi transmitido não é bem assim que funciona. Muitas empresas continuam a cometer erros e os mesmos devem ser sanados urgentemente.

A par disso, Peter deixou uma definição muito importante de “personal data” ou seja, dados pessoais.

Dados que são associados a uma pessoa em específico e que permitem a sua identificação.

O RGPD apenas se aplica a este tipo de informação. A par dessa questão é também importante ter cuidados redobrados com os dados sensíveis.

Tenha ainda em consideração que os dados recolhidos pela sua empresa não podem sair da União Europeia.

Além disso, todos os sites devem conter:

• Política de cookies
• Política de Privacidade
• Termos de Utilização

2 – Distribuição da comunicação

Uma grande parte desta conferência de marketing digital foi dedicada ao foco na distribuição da comunicação que é por nós criada.

A par disso, uma frase muito interessante de João Cortinhas CEO da Swonkie foi “Se o conteúdo é rei, a distribuição é a rainha”.

E, contrariamente ao que possa pensar, a verdade é mesmo essa. A sua empresa pode fazer um excelente conteúdo, mas, se não o souber distribuir, não existe valor agregado.

No que concerne esta temática, alguns dos principais insights que recolhi e que quero partilhar convosco são:

• Cada rede social tem um target específico, logo deve ter um tom diferente para cada uma
• Nem todas as métricas e kpi’s de vaidade são maus, tudo depende da forma como são analisados
• É importante criar uma estratégia integrada (online e offline) de forma a não desperdiçar dinheiro
• Os meios de comunicação são agora plataformas em que o consumidor escolhe o que quer fazer ou ver
• Uma forma cada vez mais comum de investimento das marcas é o podcasting, já que permite estabelecer uma ligação
• A criatividade é também essencial na distribuição da comunicação. Devemos pegar em ferramentas que temos e fazer algo diferente
• É importante pensar no seu site como uma forma de ganhar dinheiro
• É importante perceber a mudança no consumidor antes de a mesma acontecer, só assim se cria o conteúdo e a distribuição certa
• É importante considerar que muitas vezes o tráfego direto do seu site não é mais do que copy&paste do link para outras redes que não permitem a medição – dark social
• Os novos canais de distribuição devem ser aditivos à sua estratégia e não substitutos
• O email marketing e a publicidade não morreram
• A distribuição de conteúdo é o mais importante. Se não investir na distribuição todo o trabalho foi para nada

3 – Influenciadores

Numa era extremamente social, o tema dos influenciadores foi também bastante falado por parte de diversos oradores.

O que leva uma marca a escolher determinada pessoa como influencer?

Pois bem, existem dois pontos diferentes a considerar, quando uma marca opta por investir nesta estratégia.

• Macro influenciadores – Ou seja, figuras públicas com uma comunidade de seguidores fiel e extremamente elevada. Aqui o mais importante é o alcance que determinada comunicação irá ter
• Micro influenciadores – Qualquer pessoa comum que tem influência sobre uma determinada comunidade. Neste ponto o mais importante é o engagement do público alvo

Neste último ponto, o exemplo que foi dado refere-se a um streamer que provavelmente nenhum de vós que está neste momento a ler conhece. Mas, garanto que se perguntarem aos vossos filhos, eles sabem =).

O mesmo é conhecido na Twitch como MoraisHD e é um enternainer que tem nos dias que correm a maior comunidade de seguidores em Portugal nesta plataforma.

A Worten, investiu nele quando organicamente o ouviu falar da marca. Assim, nada melhor do que continuar a promover esta repetição da marca junto da sua comunidade.

Além de aumentar a notoriedade da marca, aumenta a quota de mercado. Claro está que associar-se a um influenciador não é algo que se encontre ao alcance de qualquer empresa.

Mas, para quem o pode fazer, é algo que está a trazer resultados muito bons a nível de retorno.

Mas, é preciso que primeiro perceba quais os seus objetivos, pois investir em influenciadores apenas por investir, não é uma boa solução.

Os influenciadores devem existir em parceria, por isso, a marca precisa perceber:

• Qual é o contexto em que ele se insere
• Porque é que é relevante para a sua comunidade

Não existe melhor influenciador do que um cliente feliz

4 – SEO e Keywords – A importância nos dias que correm

Outros temas bastante abordados nesta conferência de marketing digital, foram o SEO e as Keywords.

Os dois oradores desta conferência de marketing digital que abordaram este tema foram o Joaquin Flores da Hubspot e Bernhard Schultze da SEO Marketing no Brasil.

4.1 – SEO

No que concerne SEO, os insights recolhidos, vão muito a par com aquilo que tenho falado aqui no blog da FindUp.

Mas, de forma resumida, o que devem considerar é:

• Existem 3 fatores primordiais no que concerne uma boa estratégia de SEO:
  • Relevância – On page
  • Autoridade – Construída através de links externos
  • Usabilidade – Ou seja, a experiência do utilizador
• Os links são muito importantes, e algumas dicas para os utilizarem corretamente são:
  • Devem ser apenas de sites com autoridade pois ajudam a criar ranking
  • O texto em torno do link deve ser trabalhado
  • O link deve ser sempre inserido de forma orgânica no meio do conteúdo
  • O texto do próprio link deve ser relevante
  • Preferencialmente criar links para outras páginas que não a Home
  • Não usar a mesma expressão em vários sites
  • Quanto mais conteúdos tiver, mais hipótese tem de criar links internos
• É importante escolher as palavras-chave corretas para o seu conteúdo
• Sempre que possível, ao longo dos textos devem constar as palavras: oferta, promoção, preço
• É importante para o SEO que tenha um site seguro (Certificado de Segurança – SSL)
• Para obter os melhores resultados, garanta que a página de destino tem a resposta às necessidades do consumidor

4.2 – Keywords

Existem inúmeros insights que vos poderia deixar no que concerne as palavras-chave, mas, os mais interessantes são os seguintes:

• Todo o trabalho interno de um site deve ter keywords associadas, embora o foco de um artigo não deva ser apenas e só a palavra-chave
• Os resultados de google não são estáticos e mudam de acordo com diversos fatores
• Os algoritmos do Google mudam constantemente, é preciso adaptar-se
• A maior parte dos consumidores escreve da mesma forma que fala
• Se trabalhar apenas keywords no seu site, vai perder inúmeras oportunidades
• É importante considerar o campo semântico quando escreve conteúdo
• O conteúdo nasce, cresce e morre por isso tem de ser criado e alimentado de forma constante
• O seu site pode ter um tópico principal e depois vários subtópicos relacionados

5 – O conteúdo mudou e nós temos de o acompanhar

O conteúdo faz parte da nossa vida desde sempre. Aquela gravura na parede é conteúdo. Aquele papiro egípcio é conteúdo. Aquele vídeo no Youtube é conteúdo. Aquele infográfico que criou, é conteúdo…

Uma das maiores dificuldades das empresas nos dias que correm é criar confiança no consumidor.

Responda a estas questões:

• Era capaz de fazer uma compra de uma página ou site sem qualquer referência?
• Conseguia comprar de um site sem garantia de segurança ou cujas políticas de reembolso não fossem a seu favor?
• Comprava um produto da primeira vez que interagisse com um site?

Muito provavelmente a resposta à grande maioria das questões é não. Porquê? Porque enquanto consumidor é desconfiado.

Assim, porque é que acha que o consumidor irá comprar os seus produtos ou serviços se não confia em si?

No que respeita o conteúdo nos dias de hoje, considere o seguinte:

• O conceito de conteúdo alterou-se e nos dias que correm, qualquer pessoa faz conteúdo
• Para produzir bom conteúdo é preciso perceber o contexto da persona
• As grandes marcas e as pequenas marcas, criam conteúdos de forma diferente
• O foco das empresas deve ser sempre no volume e velocidade, guiado pela personalização e dados
• Devemos criar maior quantidade de conteúdo, mas sempre assente em dados reais
• É importante saber antecipar as necessidades
• É importante estudar as tendências
• As empresas tomam grandes decisões baseados em pequenas quantidades de dados
• Boas experiências ajudam a criar confiança no consumidor
• É importante separar o conteúdo ao máximo e criar o máximo de peças diferentes
• É preciso entregar valor, valor, valor e só depois querer levar o cliente a comprar
• É importante perceber a mudança no consumidor antes de a mesma acontecer, só assim se cria o conteúdo e a distribuição certa

6 – Jornada do Consumidor

Outro tema abordado por vários oradores desta conferência de marketing digital foi a jornada do consumidor.

Hoje em dia a mesma não é unilateral como era há alguns anos. Hoje, é preciso não só conhecer o consumidor, como saber o que é que ele deseja.

A jornada do consumidor assenta essencialmente em 4 fases diferentes:

• Fase de conhecimento – O que é este produto, serviço ou empresa
• Fase de consideração – Será que este produto vale mesmo a pena?
• Fase da avaliação – Como é que posso escolher o melhor produto adaptado às minhas necessidades?
• Fase final – Avaliação da compra

Contudo, não é simples conseguir acompanhar em apoio este funil do consumidor. Então, uma boa opção é investir em automação de marketing.

Mas o que é a automação de marketing? De acordo com a definição dada por Caio Vaz da RDStation “Entender e agir de forma personalizada e escalável com as pessoas que interagem com o seu negócio através de diferentes canais online”.

Esta automação ajuda a levar o consumidor a uma decisão de compra mais rápida e mais assertiva. Se tem um bom produto, não tem de ter medo de o dar a conhecer.

Claro está que nem todas as empresas podem investir neste tipo de ferramentas. Contudo, numa fase inicial os recursos gratuitos das mesmas podem ser uma excelente ajuda.

De forma bastante resumida estes foram os insights que reconheci ao longo destes 2 dias de informação intensa proporcionada por 46 oradores.

Foi a primeira vez que assisti a uma conferência de marketing digital e pessoalmente, qualquer pessoa que trabalhe nesta área deve assistir à mesma.

Não só pelo networking que é feito, mas principalmente pela quantidade de informação de qualidade que é disponibilizada.

Por este ano acabou, mas para o ano há mais!

O conteúdo 2 dias no ClickSummit a maior conferência de marketing digital em Portugal aparece primeiro em Find Up.